Telenzia existe porque conseguir una buena consulta no debería depender de a quién conoces.
Y porque quien te receta no debería ganar por recetarte.
Todos los médicos con cédula verificada de la red son profesionales independientes: Telenzia comprueba su cédula antes de asignarles un paciente, y ahí termina nuestra participación clínica.
Somos una plataforma tecnológica, no un consultorio y no una tienda. Lo único que hacemos es poner en contacto a alguien que necesita una valoración con un médico independiente que puede darla, cobrar esa consulta y quitarnos de en medio.
Lo que decide un médico de la red no pasa por nosotros: ni el tratamiento, ni su duración, ni dónde decidas obtenerlo. No vendemos producto ni tenemos nada que colocarte. Ese detalle aburrido es, en realidad, todo el modelo.
Lo que sigue explica cómo llegamos a tener solo médicos con cédula verificada en la plataforma, qué sostenemos por escrito y qué puedes exigirnos. Si prefieres ver el servicio en lugar de leerlo, están los servicios de telemedicina, la página de péptidos y el blog.
Ninguna de estas reglas es un gesto de buena voluntad: son las condiciones que hacen que el consejo que recibes no dependa de lo que nos convenga vender, porque no vendemos nada. Un paciente que llega con médicos con cédula verificada enfrente sabe al menos dos cosas antes de empezar: quién lo va a atender y que esa persona responde por su criterio con su nombre y su número de cédula.
Médicos con cédula verificada: cómo lo comprobamos antes de asignarlo.
Tener solo médicos con cédula verificada en la plataforma no es una promesa, es un procedimiento. No basta con que alguien diga que es médico. Este es el recorrido que hace un profesional antes de poder atender a un paciente en la plataforma.
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Paso 01
Cédula contra el registro oficial
Se coteja contra el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP. Si el nombre y la cédula no coinciden, no hay conversación posible.
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Paso 02
Identidad
Que quien solicita el alta sea quien aparece en esa cédula. Parece obvio: es donde se cae la mayoría de las suplantaciones.
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Paso 03
Alcance de cada médico
Qué tipos de consulta puede atender, según su formación y experiencia. Nadie atiende de todo por defecto.
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Paso 04
Reglas de la plataforma
Acepta por escrito lo que aquí no se hace: prometer resultados, recetar sin valorar o condicionar el criterio clínico. Su acto médico es suyo, y su responsabilidad también.
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Paso 05
Visible para ti
Ves quién es y su cédula antes de la videollamada. Si algo no te cuadra, no entras.
Cada cédula se coteja contra el registro oficial de la SEP antes de asignar un paciente.
Tres cosas que sostenemos por escrito sobre los médicos con cédula verificada.
Nada atado al tratamiento
Telenzia no vende, no distribuye y no interviene en lo que se te receta. La decisión clínica es del médico; la de compra, tuya y de nadie más.
La receta es tuya
Sale a tu nombre, con dosis e indicaciones, firmada por quien te atendió. Dónde la surtes es decisión tuya y Telenzia no participa en ese paso ni gana nada de él.
Decimos que no
Si no eres candidato, el médico te lo dice y la consulta se cobra igual: pagaste tiempo y criterio, no un producto. Un «no» a tiempo también es un buen resultado.
Son contratistas independientes con cédula verificada, no empleados de Telenzia: su criterio clínico no depende de nosotros y son responsables de su acto médico. Todavía no publicamos perfiles individuales — la credencialización sigue en curso, y preferimos no mostrar lo que aún no está completo.
La forma más rápida de conocernos es usarnos.
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